◈ 논문열람
| 디자인경영의 성과에 영향을 미치는 요인에 관한 실증적 연구-김영석(17-31) | |||
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| 글쓴이 | 관리자 | 날 짜 | 2009-05-25 |
| 첨부파일 | 2302-디자인경영의 성과에.pdf | ||
| 내용 | 디자인경영의 성과에 영향을 미치는 요인에 관한 실증적 연구 - 제조 기업을 중심으로- An Empirical Study over the Factors Influencing Performance of Design Management, -Focus on Production Firms- 김영석 안산1대학 멀티미디어과 강사 Kim young seak Lecturer, Dept. of Multimedia Design, Ansan 1 College =================== 1. 서 론 1.1 연구목적 1.2 연구범위 및 방법 2. 이론적 배경 및 선행연구 2-1. 디자인경영 2-2. 디자인경영의 실증적 연구 2-3. 디자인경영의 영향요인 3. 연구모형 및 조사설계 3-1. 연구모형 3-2. 가설설정 3-3. 변수의 조작적 정의 4. 실증분석 4-1. 자료수집과 표본설계 4-2. 표본의 인구통계학적 특성 4-3. 변수의 요인분석과 신뢰도 분석 4-4. 가설검정과 해석 5. 결 론 참고문헌 논문요약 디자인경영은 디자인 학문에서 1990년대 이후 새로운 시대환경과 시장변화에 따라 크게 활성화된 영역이다. 본고에서 설정한 연구목적은 디자인경영의 영향요인과 기업의 경영성과와의 관련성을 실증적으로 분석하는 데 있다. 이러한 목적을 달성하기 위해 디자인경영의 영향요인을 탐색하고, 이들 영향요인과 경영성과와의 관련성을 가설검정을 통해 실증적으로 분석하였다. 그 결과는 크게 두 가지로 나타낼 수 있다. 첫째, 디자인경영의 영향요인과 고객만족도와의 관련성 분석에서 ‘디자인 인력’, ‘디자인 정책∙전략’, ‘디자인 투자’는 통계적으로 유의하게 나타났으나, ‘디자인 조직’과 ‘디자인 경영자’는 통계적으로 유의하지 않게 나타났다. 따라서 디자인경영의 영향요인이 고객만족도에 영향을 미친다는 가설은 부분적으로 채택되었다. 그리고 디자인경영의 영향요인들이 고객만족도에 대한 영향력은 ‘디자인 정책∙전략’이 가장 크게 나타났으며, 그 다음으로 ‘디자인 인력’, ‘디자인 투자’ 순으로 나타났다. 둘째, 디자인경영의 영향요인과 시장점유율과의 관련성 분석에서 ’디자인 조직‘, ’디자인 인력’, ‘디자인 정책∙전략’, ‘디자인 투자’는 통계적으로 유의하게 나타났으나, ‘디자인 경영자’는 통계적으로 유의하지 않게 나타났다. 따라서 디자인경영의 영향요인이 시장점유율에 영향을 미친다는 가설도 부분적으로 채택되었다. 그리고 디자인경영의 영향요인이 시장점유율에 대한 영향력은 ‘디자인 투자’가 가장 크게 미치고 있으며, 그 다음으로 ‘디자인 정책∙전략’, ‘디자인 인력’, ‘디자인 조직’ 순으로 나타났다. 이러한 두 가지 결론에 의하면 고객만족도에 대한 영향력은 ‘디자인 정책∙전략’이 가장 크게 나타났으며, 시장점유율에 대한 영향력은 ‘디자인 투자’가 가장 크게 나타난 것으로 분석되었다. 이상의 결과를 통해 본 연구의 시사점은 ① 디자인경영을 도입하고 활성화하고자 하는 기업에 대해 유용한 정보를 줄 수 있으며, ② 디자인경영을 경쟁력 제고수단으로 활용하려는 기업들에게 전략 수립 시 적절한 지침서 역할을 제공할 수 있다. 끝으로 본 연구가 제조업을 대상으로 그 범위를 한정하였다는 데 한계가 있다. 따라서 서비스업에서의 디자인경영의 영향요인에 대한 탐색과 경영성과와의 관련성 분석으로 확대할 필요가 있으며, 나아가 디자인 전문기업들의 영역별 성공요소에 대한 고찰도 아울러 요구된다. 주제어 디자인경영, 영향요인, 경영성과 Abstract Design management is a great revitalized field created to meet new changes to the period and the market since 1990s. The purpose of this study was to empirically analyze the relations between the factors influencing design management and corporate management performance. For that purpose, the investigator explored the factors affecting design management and tested the hypotheses about the relations between those factors and management performance through empirical analysis. The two major findings are as follows: First, as for the relations between the factors influencing design management and customer satisfaction, "design workforce," "Design policies and strategies" and "design investment" resulted in statistical significance, but "design organization" and "design manager" did not. As a result, the hypothesis that the factors influencing design management would have impacts on customer satisfaction was partially supported. Customer satisfaction was most affected by "design policies and strategies," which was followed by "design workforce" and "design investment" in the order. And secondly, as for the relations between the factors influencing design management and market share, "design organization," "design workforce," "design policies and strategies" and "design investment" showed statistical significance, but "design manager" did not. As a result, the hypothesis that the factors influencing design management would have impacts on market share was partially supported. Market share was most affected by "design investment," which was followed by "design policies and strategies," "design workforce" and "design organization" in the order. The two conclusions indicate that "design policies and strategies" have the biggest effects on customer satisfaction and "design investment" on market share. Those results have the following implications: ① they can provide useful information to companies that try to introduce design management and vitalize it; and ② they can serve as a guideline when companies set up strategies of using design management as a means of competitive edge. Finally, the study has its limitations in that it only dealt with the manufacturing industry. In future, they need to expand to the service industry to identify the factors influencing its design management and to analyze their relations with management performance. In addition, it's also required to consider the success factors of design companies by the areas. Keyword Design management, Factors influencing design management, Management performance |
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